بورصة البنك التجاري الدولي يقود التحول الرقمي للخدمات المصرفية

كتب أحمد يعقوب

في سياق التغيرات الجذرية التي تغير جميع قطاعات الأعمال في جميع أنحاء العالم، يعيد القطاع المصرفي تحديد نهجه التجاري من أجل مواكبة التطورات وتنفيذ نهج قائم على العميل يسمح للعملاء "بكفاءة وفي جميع الأوقات يؤدي (19459006) البنك الرائد في مصر وأفضل بنك مع سوق ناشئة في العالم – التحولات الرقمية للقطاع المصرفي وقيادة تغيير جذري وشامل في الخدمات المصرفية، ويقترح والخدمات المصرفية المبتكرة والمعقدة للعملاء .

في السنوات الأخيرة، سيب (سيب) قد استثمرت بكثافة في تطوير البنية التحتية والمنصات الرقمية والمعايير الأمنية، فضلا عن تطوير جميع نقاط الاتصال وتطوير حلول مخصصة لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء. سيب (سيب) أعلن عن إطلاق جهاز صراف آلي جديد، وهو واحد من آخر إصدار في مصر، صمم خصيصا للمعاقين بصريا وضعاف البصر. هذه الآلات الحديثة تسمح لهذه الشريحة من العملاء بالوصول إلى الخدمات المصرفية، فضلا عن إجراء المعاملات المصرفية بكل سهولة وحرمة .

كما قدم البنك المزيد من الخدمات التي غيرت الاستخدام التقليدي لأجهزة الصراف الآلي وقدمت لهم عملاء التجزئة وغير المصرفية. على سبيل المثال لا الحصر، يمكن للناس تحويل الأموال من صورة أموالهم إلى العملة الرقمية والعكس بالعكس من خلال أجهزة الصراف الآلي لإجراء التحويلات والودائع أو محافظ إلكترونية. كما يجب على إدارة البنك تقديم بعض الخدمات غير التقليدية مثل دفع نفقات المدارس والجامعات من خالل أجهزة الصراف اآللي. وستحسن هذه األنواع من الخدمات مفهوم "الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول" وفقا للنموذج اليومي للعمالء، األمر الذي يتطلب خبرة مصرفية واسعة تتيح لهم الوصول بسهولة إلى الخدمات المصرفية وزيادة سيطرتهم على العمليات المصرفية وفقا الحتياجاتهم اليومية. [CIB] [CIB] يوفر مختلف الخدمات المصرفية المتاحة من خلال الأجهزة النقالة، مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول . [CIB Mobile Banking App.] إنترنيت بانك أند سمارت واليت .

هذا إضافة إلى دمج الحلول المصرفية الرقمية للأفراد والشركات في خدمات الصراف الآلي لمساعدة أصحاب الأعمال على إدارة الأموال بشكل فعال. ومن أبرز الأمثلة على شراكة البنك في هذا الصدد في عام 2017 شراكة مع واحدة من الشركات المعروفة لإدخال خدمات النقل والتسليم، فضلا عن التعاون مع واحدة من أكبر سلاسل هايبر ماركت في المنطقة حيث محلات السوبر ماركت يمكن أن تساهم كميات كبيرة من النقد مع نفسه أو حتى يوم العمل التالي والنقدية التي يتلقاها العملاء من خلال أجهزة الصراف الآلي. وقد سهل هذا النظام، الذي يقدمه البنك للعميل، توفير تكاليف التشغيل الرئيسية وتقليص القيود التي يواجهها نظام التشغيل. وفي نفس السياق، قدم البنك مجموعة كاملة من الحلول المالية الرقمية لتطبيقات النقل والتسليم التي تدعم الشركة في إدارة الحوافز ودفع رواتب الموظفين بسلاسة وأكثر كفاءة من خلال المحافظ الذكية .

سيب سيب يدعم خطط التنمية والإصلاحات التي قام بها البنك المركزي المصري لتعزيز الخدمات المصرفية الرقمية والمدفوعات الإلكترونية، حيث كان البنك أول من ضبط حدود التحويلات عبر الإنترنت، وكان لذلك تأثير كبير على العملاء، تلبية احتياجاتهم، كما سهلت انتقالها إلى القنوات المصرفية الرقمية التي توفر تكاليف أقل، وتعظيم ربحية الأصول القائمة وتحسين الخبرة مع العملاء بشكل عام. ومع ذلك، لا تعني الحلول الرقمية أنه لا ينبغي أن تعتمد كليا على خدمات الفروع، حيث لا يزال العملاء يزورون الفروع لتلبية بعض الاحتياجات المصرفية، ولكن سيب سيب يواصل تطوير الخدمات المصرفية الرقمية والحلول لتشجيع العملاء على الاعتماد على قنوات رقمية .

قال هشام عز العرب، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك مصر التجاري الدولي (سيب) إن البنك التجاري الدولي يتميز بقدرته على تحديد وتوقع احتياجات العملاء من خلال تحليل سلوكهم وبالتالي، وحلول الأعمال، فضلا عن المنتجات والخدمات الرقمية، ونقطة البداية بالنسبة لنا هو تطوير منصة مصرفية مفتوحة لكلا أصحاب الأعمال وعملائها، والذي يسمح لهم بإجراء المعاملات بسلاسة وأمان ]. "

"نتذكر أهمية مشاركة رواد الأعمال الشباب في التحول الرقمي للقطاع المصرفي، والتعاون والعمل معا لتوفير المزيد من الحلول المصرفية لخدمة العملاء، من التجار ومن أولئك الذين لا يشاركون في القطاع المصرفي. وهو بدوره يعزز الإدماج المالي ويدعم الانتقال إلى مجتمع غير نقدي.

عزيزي الزائر لقد قرأت البنك التجاري الدولي يقود التحول الرقمي للخدمات المصرفية في موقع سوكسبت الاخبارى ولقد تم نشر الخبر من موقع الكتروني وتقع مسئولية صحة الخبر من عدمة علي عاتقهم ويمكنك مشاهدة مصدر الخبر الاصلي من الرابط التالي الكتروني
youm7

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*